Consent Mode v2 – czym jest i dlaczego jest obowiązkowe?

Wprowadzenie w 2020 Consent Mode przez Google było dość ważnym posunięciem w kierunku ochrony prywatności użytkownika w internecie. Narzędzie, a raczej rozszerzenie dało możliwość właścicielom stron na dostosowanie danych w zależności od wyrażonej zgody użytkownika na pliki cookies. Dzięki temu, informacje o ciasteczkach były prezentowane w przejrzysty sposób, a użytkownicy mieli możliwość wyrażenia lub odmowy zgody na ich używanie.
Nie czekaj na sukces – działaj!
Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się, jak nasze rozwiązania mogą pomóc Twojemu biznesowi osiągnąć nowe wyżyny. Nasz zespół ekspertów jest gotowy, aby wspierać Cię na każdym kroku – od strategii po realizację. Z nami Twój biznes nie zna granic. Zacznij swoją podróż do sukcesu teraz!
Spis treści

Jednak w marcu 2024 roku Google zapowiedziała wprowadzenie kolejnej aktualizacji Consent Mode, która wniesie szereg nowych zmian w związku z przetwarzaniem tych ciasteczek. Obecnie po zmianach, właściciele stron będą posiadać jeszcze większą kontrolę nad zarządzaniem ciasteczkami na stronach. Ale zacznijmy może od początku…

Trochę historii, czyli o co chodzi z tym Consent Mode i plikami cookies?

Od kilku lat na całym świecie obserwuje się zmiany dotyczące ochrony danych osobowych osób korzystających z Internetu. Wprowadzenie RODO wymusiło na przedsiębiorcach dostosowanie się do nowych przepisów, w tym obowiązku informowania użytkowników o stosowanych plikach cookies. Ciasteczka, czyli te pliki przechowywane na urządzeniu użytkownika, są wykorzystywane do śledzenia aktywności online i tworzenia działań marketingowych opartych na preferencjach użytkowników.

W praktyce każdy właściciel strony lub sklepu internetowego powinien:

      • przedstawiać informacje o ciasteczkach poprzez specjalne okno podczas pierwszej wizyty na stronie,

      • umożliwić użytkownikowi wybór rodzajów plików cookies,

      • zapewnić łatwość wyboru ciasteczek, aby użytkownik mógł dokonać wyboru bez problemu,

      • pozwolić użytkownikowi w każdej chwili na możliwość zmiany wcześniej wyrażonej lub odmówionej zgodzie,

    Niestety, wiele stron prezentuje te informacje niepoprawnie lub wprowadza w błąd użytkowników. Szczególnie problematyczne są tzw. pliki 3rd party cookies, które umieszczane są na urządzeniu przez podmioty partnerskie, a nie właściciela strony. Zgodnie z RODO, te pliki nie są wystarczająco transparentne i mają zostać wycofane, co może utrudnić marketerom zbieranie danych w Google Analytics oraz optymalizowanie kampanii Google Ads.

    W związku z tym Google wprowadziło w 2020 roku Consent Mode, który pozwala na zbieranie danych użytkowników zgodnie z prawem, jednocześnie szanując ich prywatność. Mechanizm ten pozwala na domyślną zgodę użytkownika oraz legalne gromadzenie informacji.

    W efekcie strony internetowe mogą być zgodne z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, jednocześnie pozwalając na skuteczne działania marketingowe. Niemniej jednak istnieją pewne ograniczenia – w przypadku odrzucenia plików cookies przez użytkownika, niektóre informacje mogą być niedostępne. Dane o użytkownikach są generowane przez sztuczną inteligencję na podstawie zachowań osób wyrażających zgodę na pliki cookies.

    Ostatecznie, Consent Mode stanowi kompromis między ochroną danych osobowych a możliwością prowadzenia działań marketingowych, który warto rozważyć.

    Co to jest Consent Mode v2 i czym różni się od poprzedniej wersji?

    Consent Mode v2 to aktualizacja opisanego wcześniej mechanizmu, która ma pozwolić Google dostosować się do wymogów Digital Markets Act, regulacji Unii Europejskiej nakładającej nowe obowiązki na wyszukiwarki internetowe i platformy społecznościowe, w tym zapewnienie, że dane użytkowników nie będą przetwarzane bez ich wymaganej zgody.

    W ramach Consent Mode v2 właściciele stron muszą jasno zadeklarować, na jakie zgody przystał użytkownik. Brak takiej deklaracji będzie traktowany jako brak zgody. Co więcej, tam gdzie poprzednio uzyskiwanie zgody było opcjonalne, teraz będzie obowiązkowe dla firm korzystających z kodów analitycznych Google, Google Ads, piksela Facebooka, pozyskujących kontakty do newslettera lub stosujących cookies do remarketingu. Nieuzyskanie zgody może prowadzić do nieprzyjemnych konsekwencji dla reklamodawców.

    Najważniejszą zmianą w Consent Mode v2 są dwa nowe stany zgody dotyczące reklam. 1. Pierwszy to ad_user_data, który określa, czy dane użytkownika mogą być wykorzystywane w celach reklamowych i czy są one przekazywane do Google na podstawie zgody użytkownika – dotyczy to Google Ads, Google Play oraz Google Shopping.

    2. Drugi to ad_personalization, który decyduje o tym, czy dane użytkownika mogą być wykorzystane w spersonalizowanych reklamach, takich jak remarketing.

    Nowością jest również parametr gcd (Google Consent Decision), który określa, jakie dane mogą być przetwarzane przez skrypty Google, określając status zgody jako „przyznana” lub „odrzucona” dla powyższych parametrów (oraz znanych z pierwszej wersji Consent Mode ad_storage i analytics_storage).

    Dlaczego warto wdrożyć Consent Mode v2?

    Jak wpominaliśmy wcześniej, od marca 2024 roku Consent Mode stanie się obowiązkowy. Jest to istotne narzędzie wspomagające przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, co pozwala uniknąć problemów wizerunkowych oraz wysokich kar, jakie może nałożyć UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych) w Polsce.

    Consent Mode v2 może być również bardzo przydatny dla reklamodawców korzystających z Google Ads. Dzięki niemu można pozyskiwać cenne dane nawet w przypadku braku zgody użytkownika na pliki cookies. Algorytmy sztucznej inteligencji pozwalają właścicielowi strony poznać trendy w zachowaniu użytkowników, co z kolei może przyczynić się do zwiększenia efektywności kampanii.

    Podsumowując, wdrożenie Consent Mode v2 jest wartościowe w przypadku:

        • prowadzenia kampanii reklamowych za pomocą Google Ads (w tym wypadku jest to obowiązkowe);

        • korzystania z kodów śledzenia narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics lub Google Tag Manager, na stronie;

        • pozyskiwania kontaktów do bazy mailingowej;

        • zapewnienia, że strona jest zgodna z wymogami wynikającymi z RODO.

      Co grozi za brak wdrożenia nowej wersji Consent Mode?

      Firmy reklamujące się za pomocą Google Ads, które nie wdrożą Consent Mode v2, ryzykują zablokowanie remarketingu oraz śledzenia konwersji. Bez możliwości uzyskania zgody prowadzenie efektywnej kampanii marketingowej może stać się niemożliwe.

      Niedostosowanie się do wytycznych RODO oraz naruszenie przepisów dotyczących gromadzenia i przetwarzania danych osobowych w Polsce grozi karą grzywny, ograniczenia wolności lub nawet karą pozbawienia wolności do dwóch lat. Dlatego ważne jest, aby zadbać o tę kwestię i wdrożyć Consent Mode v2, który pomoże uniknąć potencjalnych problemów.

      Jak zacząć korzystać z Consent Mode v2?

      Chcąc rozpocząć z korzystania Consent Mode, należy przede wszystkim zaktualizować lub zainstalować odpowiednie skrypty na stronie internetowej zgodnie z nowymi wytycznymi udostępnionymi przez Google. Właściciele stron powinni upewnić się, że ich witryny są zgodne z wymaganiami RODO oraz przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Następnie należy aktywować Consent Mode v2 poprzez odpowiednie ustawienia w panelu administracyjnym Google Analytics lub Google Tag Manager. W trakcie tego procesu konieczne będzie zaznaczenie odpowiednich opcji związanych z rodzajami zgód, które chcemy pozyskiwać od użytkowników. Po wdrożeniu Consent Mode v2 warto przeprowadzić testy, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie i zgodnie z oczekiwaniami. W ten sposób będziemy gotowi do skutecznego wykorzystania nowego mechanizmu i unikniemy potencjalnych problemów związanych z gromadzeniem i przetwarzaniem danych osobowych.

      Zatem wdrożenie Consent Mode v2 jest kluczowe dla zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, a także dla skutecznego prowadzenia kampanii reklamowych. Dzięki niemu możliwe jest pozyskiwanie cennych danych nawet w przypadku braku zgody użytkownika na pliki cookies, co pozwala na lepsze dostosowanie działań marketingowych do potrzeb użytkowników.

       

      Szukasz wsparcia w zakresie Consent Mode v2?

      Wypełnij poniższy formularz kontaktowy. Skontaktujemy się z Tobą i doradzimy dedykowane rozwiązania!

      Skontaktuj się z nami

      Dodaj komentarz

      Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

      [elementor-template id="45530"]