Największe Święto Zakupowe zbliża się wielkimi krokami. Poznaj 5 protipów, dzięki którym jeszcze lepiej przygotujesz się do Black Friday.
W artykule znajdziesz 5 sprawdzonych przez nas rozwiązań, które wesprą Twoje działania promocyjne w czasie Czarnego Piątku.
#1 Atrakcyjne przedstawienie promocji.
Aby oferta promocyjna była skuteczna i trafiła do serc klientów musi być przedstawiona w atrakcyjny sposób. Jeśli oferujesz produkty o niewielkich cenach, np. książki, kosmetyki, czy artykuły spożywcze – swoją promocję wyraź w procentach.
Sprzedając produkty o wysokiej wartości, takie jak samochody, czy luksusowe przedmioty, w ofercie promocyjnej zawrzyj konkretne sumy pieniędzy.
Zastosowanie tych prostych tricków sprawi, że Twoja promocja będzie postrzegana, jako bardziej interesująca i atrakcyjna cenowo.
#2 Protip Informacja o promocji w każdym możliwym miejscu.
Tworząc kampanie reklamowe na Black Friday pamiętaj, że ważnym elementem jest to, aby osoby, które przejdą na Twoją stronę lub fanpage nadal widziały komunikat o promocji.
Informacja o obniżce powinna być dodana w każdym możliwym miejscu, m.in. na stronie produktu, gdzie użytkownicy często przechodzą bezpośrednio np. z kampanii remarketingowej. Tam również odbiorcy muszą zostać poinformowani o obowiązującej promocji.
Na fanpage’u możesz informować o wyprzedaży poprzez:
- Cover photo
Cover photo (zdjęcie w tle) to pierwsza rzecz, która wyświetla się po wejściu na fanpage, dlatego z okazji Black Friday przygotuj specjalną grafikę, która będzie informować odwiedzających gości o Twojej ofercie promocyjnej. Zadbaj o to, aby Twój przekaz był zrozumiały w odbiorze, przykuwał uwagę i był spójny z Twoimi reklamami, które ściągnęły użytkownika na fanpage.
Możesz wstawić zdjęcie lub wykorzystać do tego wideo, aby dodatkowo pokazać zdjęcia produktów w niższych cenach. Przed publikacją wideo będziesz miał możliwość zapętlenia go, wybierz tę opcję, aby wideo nie zatrzymywało się na ostatniej sekundzie. Informacje jakie powinieneś zawrzeć na zdjęciu/wideo to wysokość rabatu, czas trwania i warunki promocji oraz informacja o tym, jakie produkty są nią objęte.
Jeśli nie wiesz, jakie wymiary powinno mieć zdjęcie lub wideo w tle na fanpage, przeczytaj nasz wpis o aktualnych wymiarach grafik na Facebooku.
- Przypięcie posta z promocją na górę strony.
- Dodanie etykiety “Black Friday” do kampanii remarketingowej z karuzelą z produktami
- Przycisk “Zamów teraz”
Informacja o promocji powinna znaleźć się także na Twojej stronie www, dlatego:
- Stwórz dedykowany landing page z warunkami promocji (każda promocja powinna mieć zamieszczony regulamin, a landing page jest odpowiednim miejscem na podlinkowanie i wyjaśnienie warunków promocji)
- Przygotuj dedykowany baner na stronie głównej np. na slajderze
- Dodaj statyczny pasek na górze strony, który będzie widoczny na każdej podstronie
- Umieść informacje o wyprzedaży na stronach produktowych
- Dodaj nakładki informujące o Black Friday na produkty
#3 Benefity dla lojalnych klientów.
Podczas Black Friday pamiętaj o stałych klientach. Przygotuj dla nich coś specjalnego, by docenić ich za lojalność wobec Twojej marki.
Oto kilka naszych pomysłów na to, co możesz im zaoferować:
- Dodatkowy rabat – zaproponuj dodatkowy rabat na zakupy dla osób, które już u Ciebie coś kupiły. Możesz wykorzystać do tego praktycznie wszystkie kanały, które poprawnie mierzą u Ciebie konwersje. Z najpopularniejszych to Google Ads, Facebook Ads czy Newsletter.
- Pierwszeństwo zakupu – niech stali klienci, jako pierwsi skorzystają z promocji. Specjalnie dla nich rozpocznij wyprzedaż 24 godziny przed oficjalnym rozpoczęciem Black Friday. Dobrym sposobem jest zachęcenie odbiorców, że taki przywilej mają tylko osoby zapisane do newslettera, ponieważ to w nim możesz podzielić się specjalnym kodem rabatowym. W ten sposób powiększysz bazę i sprawisz, że klient poczuje się wyróżniony.
- Darmowa usługa – zaoferuj dodatkową bezpłatną usługę. Może to być np. darmowa dostawa lub darmowe pakowanie produktu. W przypadku dóbr luksusowych może to być dodatkowa gwarancja, czy ubezpieczenie produktu.
#4 Kody rabatowe.
Ciekawym i angażującym sposobem na rozdawanie klientom kodów rabatowych jest wykorzystanie bota zintegrowanego z postem i Messengerem.
Jak to zrobić?
- Stwórz posta o dowolnym formacie: zdjęcie, wideo, karuzela, live.
- Zintegruj go z botem.
- Ustal słowa kluczowe, które aktywują bota.
Jak to działa?
- Klient zainteresowany kodem rabatowym musi wpisać w komentarzu hasło podane w treści posta, które aktywuje bota. W tym przypadku może to być BF2019.
- Po wpisaniu słowa kluczowego w komentarzu pod postem, klient otrzyma w Messengerze wiadomość z kodem rabatowym.
Takie rozwiązanie dodatkowo zwiększy organiczny zasięg Twojego posta, dzięki czemu informacja o zniżce będzie mogła trafić do szerszego grona zainteresowanych odbiorców.
Jeśli nie wiesz, jak stworzyć bota i zintegrować go z Messengerem, zachęcamy do zapoznania się z artykułem Mateusza Czecha, który jest specjalistą w tej dziedzinie.
#5 Cyber Monday.
Przedłuż promocję z okazji Czarnego Piątku, aż do Cyber Monday i stwórz wielką wyprzedaż na cały Black Weekend. Zróżnicuj swoją ofertę i o ile to możliwe, przygotuj inne zniżki w ramach każdego z dni. Nie zapomnij poinformować swoich klientów o czasie trwania promocji.
Pamiętaj!
Nie twórz promocji w oparciu o sztuczne podnoszenie cen na dzień przed Black Friday! Klienci dokonują zakupów coraz bardziej świadomie. Często sprawdzają i porównują ceny na innych stronach, dlatego nie licz na to, że uda Ci się nabrać ich na sztucznie wytworzoną promocję. Z pewnością szybko ją wychwycą i już nigdy więcej do Ciebie nie powrócą!
Pamiętaj również o tym, aby nie informować o Black Friday zbyt wcześnie. Klienci z mocną intencją zakupową mogą czekać z zakupem do promocji, zamiast kupić produkt w regularnej cenie. Jeżeli pomyślałeś od razu “to jaki jest optymalny czas do poinformowania o Black Friday?” to odpowiedź brzmi: to zależy ;)Jeśli Twoja strategia sprzedażowa to częste rabatowanie z różnych okazji, możesz poinformować około miesiąc przed Black Friday o tym, że szykujesz coś ekstra.Jeśli jednak nie udzielasz promocji w ogóle lub naprawdę rzadko, to warto wspomnieć o promocji na tydzień przed i kierować ją do aktywnych odbiorców Twojej marki.
Protipy zawarte w naszym artykule są sprawdzonymi przez nas rozwiązaniami, które stosujemy na naszych kontach reklamowych. Jednak nie oznacza to, że sprawdzą się również w Twoich kampaniach. Każda marka jest inna i ma różnych odbiorców, dlatego strategię zawsze należy dopasować do własnych działań.
Szykując się do Black Friday, nie zapomnij także o swoich kampaniach w Google Ads. O tym, jak dobrze przygotować swój sklep na czas wyprzedaży, dowiesz się z naszego artykułu o Black Friday w e-commerce.
