Budżet Google Ads i Social Ads – co brać pod uwagę przy podziale budżetu reklamowego e-commerce?

Facebook Ads i Google Ads - dwa najpotężniejsze kanały reklamowe w prowadzeniu e-commerce. Chociaż Google Ads zazwyczaj odpowiada za ok. 40% przychodów generowanych online, to działania Facebook Ads są coraz istotniejsze – nie tylko pod kątem wizerunku i generowania ruchu, ale także pod kątem sprzedaży. Jakie przyjąć podejście do dwóch tak zaawansowanych systemów reklamowych? Jak podejść do podziału budżetu pomiędzy Google Ads, a Facebook Ads? Choć w marketingowym słowniku istnieje pewien magiczny zwrot, z którym trudno polemizować i brzmi on “to zależy”, to jednak jest kilka istotnych elementów, które pozwolą oszacować to, jak powinien zostać rozdysponowany budżet reklamowy.

Spis treści

Nie czekaj na sukces – działaj!

Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się, jak nasze rozwiązania mogą pomóc Twojemu biznesowi osiągnąć nowe wyżyny. Nasz zespół ekspertów jest gotowy, aby wspierać Cię na każdym kroku – od strategii po realizację. Z nami Twój biznes nie zna granic. Zacznij swoją podróż do sukcesu teraz!

Napisz do nas

Określ cel biznesowy działań

To coraz częściej zbyt ogólnie określany punkt działań. Zarówno dla Ciebie (jako klienta), jak i agencji, ważne jest dokładne określenie celu biznesowego i wyznaczenie drogi do niego. To etap, w którym zadajemy sobie pytania:
– W którym miejscu jest mój biznes?
– Jaki może być mój realny cel?
– Co mogę zrobić, by go osiągnąć?
– Jak mogą mi w tym pomóc działania reklamowe?

To doskonały moment, aby uświadomić sobie, na jakim etapie nasz lejek sprzedażowy ma braki i w który jego etap należy inwestować. Takie określenie drogi, którą mamy do przejścia, pomaga zdecydować, który z kanałów reklamowych może okazać się bardziej przydatnym. Trzeba jednak dobrze znać mocne, jak i słabe strony Google Ads, a także Facebook Ads – podobnie, jak poszczególnych typów kampanii reklamowych. Cykl wpisów o reklamie Facebook Ads znajdziesz na naszym blogu:

Budżet Google Ads i Social Ads - co brać pod uwagę przy podziale budżetu reklamowego e-commerce?

Przykładowo: budowanie wizerunku marki i społeczności (szczególnie jeśli chcemy mieć interakcję z odbiorcami) to cel, który świetnie można zrealizować za pomocą Facebook Ads. Zwiększenie wyświetleń filmów na YouTube to cel, który pomogą zrealizować kampanie Google Ads ze względu na placement reklamowy (cel ten może przyczynić się do wzrostu popularności kanału).

Pozyskiwanie kontaktów to cel, który często dominuje w strategiach Facebook Ads ze względu na dedykowane ku temu kampanie w systemie reklamowym. Google Ads nie jest przy tym gorsze – pozyskanie kontaktów odbywa się głównie poprzez dedykowane rozszerzenie formularzy kontaktowych oraz optymalizację kampanii pod konkretną konwersję na stronie.

Sprzedaż to cel, który nadal dominuje w systemie Google Ads – tutaj powodów jest kilka i na pewno jeszcze nie jeden raz podkreślimy to w dedykowanych artykułach, niemniej weźmy pod uwagę dwie kluczowe zalety, tj. reklamy produktowe oraz największą zaletę Google Ads. Reklamy produktowe przykuwają uwagę, są wygodne, atrakcyjne dla odbiorcy, stawiają na same konkrety – to działa i trudno szukać lepszej alternatywy.

Po drugie, Google Ads jest tam, gdzie zainteresowany konkretnym produktem użytkownik – a to za sprawą czegoś, o czym wielu zapomina – sami informujemy Google za pomocą wyszukiwarki na temat tego, co nas interesuje i czego w danym momencie szukamy. To kwintesencja marketingu sprzedażowego – być tam, gdzie potrzebują Twoich produktów. Facebook Ads posiada swoje typy kampanii sprzedażowych jednak intencja użytkowników Facebook pod kątem “wyszukiwania produktów” jest znacznie mniejsza.

Powyższe wcale nie oznacza, że Facebook nie sprzedaje. Wręcz przeciwnie – jest to świetne medium do zaprezentowania produktu szerokim grupom odbiorców oraz dla działań remarketingowych. W tym pierwszym przypadku istnieje duże prawdopodobieństwo, że osoba, która zobaczy Twój produkt na Facebooku, wróci do niego poprzez Google Ads. Aż 53% osób wyszukuje brand, zanim zakupi produkt danej marki. Nawet jeśli użytkownik zobaczy produkt na Facebook’u, to możliwe, że wróci do niego właśnie poprzez wyszukiwarkę. Obecność Twoich reklam w ramach remarketingu zwiększa szanse na finalizację zakupu/ dokonanie konwersji nawet bezpośrednio z reklamy Facebook Ads.

Oceń swój produkt

I bądź dla siebie krytyczny. Sprawdź, jakie przewagi ma Twoja konkurencja w działaniach Google Ads i Facebook Ads. Co robi lepiej? Jak się komunikuje? Jakie wykorzystuje typy kampanii oraz materiały reklamowe? To miejsce, w którym wyznaczysz słabe punkty swoich działań i oferty oraz określisz czy możesz je poprawić. Dla przykładu – załóżmy, że na tym etapie biznesu nie możesz sobie pozwolić na ceny niższe, niż proponuje konkurencja, więc ciężko będzie Ci przyciągnąć odbiorców zarówno w kampaniach sprzedażowych Google Ads, jak i Facebook Ads. Spróbuj w pierwszym etapie działań marketingowych budować społeczność wokół swojej marki, tak aby nawet przy wyższej cenie konsument wybrał Twój produkt ze względu na zaufanie, vibe, komunikację, czy pozycję eksperta. W tym pomogą Ci działania Facebook Ads, jak Aktywność (promocja postów, polubienia strony) czy Ruch (promowanie artykułów blogowych) oraz działania Google Ads, takie jak: kampanie search, DSA,GDN. Rozłożenie budżetu dobierzesz, określając grupę odbiorców oraz potencjalne stawki za uzyskany wynik. Pamiętaj, że działania reklamowe to nie tylko “wrzucony” w system budżet. To, jakimi zasobami dysponujesz, to zawsze 60% sukcesu.

Zweryfikuj swoją grupę docelową

Zastanów się jakim typem klienta jest Twoja grupa docelowa (np pokolenie Y, emeryci, nowi klienci, właściciele nieruchomości). Dla niektórych z tych typów (np. pokolenie Y) Facebook Ads będzie placementem, który idealnie wpisze się w codzienną ścieżkę użytkownika w sieci. Z kolei w niektórych przypadkach (np. starsze osoby) ten placement będzie stanowił mniejszy udział w generowaniu ruchu i przychodów.

Dodatkowo weź pod uwagę możliwości targetowania, jakie daje system Facebook Ads i Google Ads – porównaj ich możliwości i wybierz odpowiednie dla siebie.

Określ czy Twój konsument potrzebuje czasu na zastanowienie i porównanie produktów, czy raczej jego ścieżka zakupowa jest bardzo krótka.

Jeśli Twój produkt jest często wyszukiwany pod kątem opinii, recenzji weź pod uwagę rozbudowaną strukturę search RLSA (kierowanie kampanii w sieci wyszukiwania na listy remarketingowe). Dzięki takiej strukturze najczęściej wpisywane frazy związane z porównaniem produktu możesz kierować na osoby, które już znają Twoją markę, dzięki temu zwiększasz szanse na to, że powrócą i skonwertują w Twojej witrynie.

Zastanów się również nad urządzeniami, z których korzystają Twoi odbiorcy. Na rynku Polskim udział użytkowników korzystających z iPhone’a jest niewielki (niecałe 9%), jednak w przypadku działań na rynkach zagranicznych warto rozważyć dedykowane kampanie zoptymalizowane wyłącznie pod użytkowników tych urządzeń. Taką możliwość daje w pełni system Facebook Ads.

Nowi i powracający odbiorcy

Obecnie kampanie generujące sprzedaż w Google Ads (m.in Performance Max) utrudniają wykluczenie remarketingu w kierowaniu. Owszem, dają możliwość dostosowania stawek dla nowych odbiorców, ale nie mamy obecnie jednoznacznej, łatwo dostępnej możliwości podziału kampanii na nowych i powracających użytkowników. Jeśli więc na podstawie danych Google Analytics widzisz, że nowi odbiorcy znacznie częściej dokonują zakupu na Twojej stronie warto dostosować dla nich odpowiedni budżet – tutaj przychodzi z pomocą Facebook Ads, gdzie bez problemu możesz stworzyć kampanię kierowaną wyłącznie do nowych odbiorców. To rozwiązanie idealne dla produktów z krótką ścieżką zakupową.

Budżet mediowy

Aby mieć co rozdzielać należy w pierwszej kolejności określić całościowy budżet mediowy, który chcemy przeznaczyć na działania. Znając już poszczególne miejsca w lejku zakupowym, możesz określić jakiego realnego zwrotu z inwestycji oczekujesz. Miej na uwadze to, że nie każdy typ kampanii będzie odpowiadać za bezpośrednie przełożenie na wzrost głównego celu marketingowego. Analizuj więc kampanię przez pryzmat ich wyniku (kampania zasięgowa ma przynieść zasięg, kampania na ruch ma generować ruch, a dopiero kampania na konwersje ma doprowadzić do konwersji). Załóżmy, że znasz już stawki i grupy docelowe i finalnie okazuje się, że Google Ads będzie pełnić głównie rolę sprzedażową z budżetem 80%, a Facebook Ads rolę zasięgową z budżetem 20%. Przy analizie finalnego efektu działań miej na uwadze, że działania Facebook Ads z mniejszym prawdopodobieństwem wpłyną bezpośrednio na wynik, zatem należy mieć wyższe oczekiwania względem działań Google Ads, aby całość była rentowna dla Twojego biznesu.

Podsumowanie

Powyższe kroki to w dużej mierze analiza, porównywanie, weryfikacja zasobów i możliwości. Jednak w skali długoterminowej to niezbędne punkty, które należy przejść i przemyśleć, aby rozsądnie rozdzielić budżet reklamowy i dobrać odpowiednie działania w kampaniach Google Ads i Facebook Ads.

Jeśli nie jesteś przekonany co do swoich decyzji, to nie bój się testować i porównywać ze sobą najbardziej zbliżonych typów kampanii. Nie zawsze chcąc budować sprzedaż musisz prowadzić działania sprzedażowe w obu tych kanałach – często jeden z nich może pełnić rolę wspomagającego (przy takich porównaniach warto śledzić raporty ścieżek wspomaganych w Google Analytics).

Pamiętaj, że ścieżka zakupowa nie zamyka się w jednym momencie, na jednym konkretnym etapie – zwykle jest znacznie dłuższa i bardziej rozbudowana. Odbiorca mógł zobaczyć reklamę np. butów na Facebooku, kliknąć nią, ale nie zdecydować się na sprzedaż. Z racji, że podjął aktywność z reklamą, ta mogła wyświetlić mu się w formie reklamy produktowej, z której skorzystał, następnego dnia, gdy szukał już konkretnej oferty. Ostateczny wpływ na sprzedaż miał w tym przypadku tak Facebook, jak i Google.

Trzeba więc pamiętać, że oba te narzędzia świetnie potrafią ze sobą współpracować, a dysponowanie budżetem należy postrzegać bardziej w kategorii wspierania ich współpracy, niż sprawdzania, które poradzi sobie lepiej w konkretnym aspekcie.

Blog

Czy na półkach za granicą jest miejsce na polskie produkty spożywcze?

Rosnąca świadomość konsumentów, trend na żywność ekologiczną oraz zmieniające się preferencje zakupowe tworzą nowe możliwości dla polskich producentów żywności. Polska od lat systematycznie umacnia swoją pozycję jako liczący się eksporter artykułów spożywczych, a rodzime firmy coraz śmielej konkurują na wymagających rynkach europejskich i światowych. Sprawdzamy, jak skutecznie wejść na zagraniczne rynki i jakie wymagania należy spełnić, by odnieść sukces w eksporcie produktów spożywczych.

Czym jest E-E-A-T i jak je usprawnić na stronie?

Mogłoby się wydawać, że jakość strony internetowej jest subiektywnym pojęciem i w związku z tym trudno obiektywnie ją ocenić. Jednakże Google, aby był w stanie ustalić pozycje milionów stron internetowych, musi to robić. Istnieje wiele czynników rankingowych, które Google bierze pod uwagę podczas ewaluacji poszczególnych stron, natomiast istnieją też wytyczne precyzujące, jakie treści można uznać za jakościowe. Zawarte są w dość enigmatycznym skrócie: E-E-A-T. W tym artykule wyjaśnimy, czym jest E-E-A-T i w jaki sposób stosować się do tych zasad.

Jak stworzyć dobre logo?

Ułamek sekundy powinien wystarczyć na jednoznaczne skojarzenie kształtu i koloru. Dwa żółte łuki i nagle głodniejesz. Trzy paski i wiesz, że to Adidas, a haczyk to Nike, mimo, że nie ma obok nazwy. Na taki luksus mogą sobie pozwolić tylko największe i najbardziej rozpoznawalne firmy świata. Jak więc stworzyć dobre logo? We wpisie dowiesz się na co zwrócić uwagę i czym się kierować, by móc pretendować do grona najbardziej rozpoznawalnych marek.

Poznaj moc Lokalnych Reklam Produktowych (LIA)

Lokalne Reklamy Produktowe (LIA) mogą zwiększyć widoczność Twojego sklepu, przyciągnąć klientów w okolicy i zwiększyć sprzedaż. W tym wpisie przeczytasz, jak działają LIA, jakie korzyści przynoszą oraz jak je skonfigurować, aby skutecznie wspierały Twój biznes.

E-commerce w Rumunii: najważniejsze trendy i prognozy na przyszłość

Rynek e-commerce w Rumunii przeszedł dynamiczną transformację w ostatnich latach, stając się jednym z najszybciej rozwijających się sektorów gospodarki tego kraju. Dzięki nowoczesnym technologiom i rosnącemu dostępowi do internetu, coraz więcej Rumunów decyduje się na zakupy online, co wpływa na kształtowanie się nowych trendów oraz potrzeb rynku. W artykule przedstawiamy najważniejsze dane dotyczące rumuńskiego sektora e-commerce, kluczowe trendy, preferencje konsumentów oraz wyzwania, które czekają ten rynek w nadchodzących latach.

Dlaczego warto współpracować z Agencją Digital?

Współpraca na linii agencja – klient jest wymagającym zadaniem. Wiąże się z nieustannymi wyzwaniami i koniecznością sprawowania opieki nad klientem oraz rozwiązywania bieżących problemów. Choć pierwszą linią frontu jest dział Customer Success, to o najwyższą jakość obsługi klienta dbają wszyscy pracownicy agencji.

Jak wybrać najlepszą agencję performance marketingu? – czyli briefowanie, debriefowanie, ofertowanie

Jak wybrać najlepszą agencję do prowadzenia kampanii digital? Jak wygląda proces ofertowania Czego wymagać od agencji? Co agencja może zaoferować klientowi?

Jak podbić e-commerce w Czechach?

Czeski rynek e-commerce jest jednym z najdynamiczniej rozwijających się w Europie Środkowej. W dobie cyfrowej transformacji, zakupy online stały się codziennością dla wielu Czechów, a liczba aktywnych sklepów internetowych stale rośnie. W związku z tym, przedsiębiorcy z innych krajów, w tym z Polski, coraz częściej rozważają ekspansję na ten obiecujący rynek. W artykule przedstawiamy kwestie, które warto uwzględnić podczas planowania działalności e-commerce w Czechach. Zwracamy uwagę na specyfikę lokalnego rynku oraz wyzwania, jakie mogą towarzyszyć prowadzeniu biznesu w tym kraju.

Zapisz się do newslettera

Pozwól się zaskoczyć nowościami, poradami, darmowym dostępem do materiałów edukacyjnych. Otrzymuj powiadomienia o wpisach na naszym blogu i nie tylko!