Audyt UX

User Experience jest niezwykle ważny jeśli chcesz, by użytkownicy kupowali właśnie u Ciebie. Sprawdź, co możemy zrobić, byś został zauważony!
Hej!

napisz do nas

rozwiązania poparte danymi
doświadczeni specjaliści
znajomość trendów
UX w zgodzie z SEO

Pozwól sobie na wygodną i użyteczną stronę.

Poznaj kondycję UX Twojej strony.

Audyt UX pokaże Ci, czy na Twojej stronie znajdują się elementy utrudniające jej eksplorację. Wskażemy największe bolączki, oraz przede wszystkim rozwiązania, wpływające na jej lepszy odbiór przez potencjalnych klientów.

Podnieś współczynnik konwersji.

Szczegółowa analiza procesu zakupowego, identyfikacja błędów użytecznościowych, przygotowanie rekomendacji - zajmiemy się tym! Poprawa elementów UX na stronie może pozytywnie wpłynąć na polepszenie współczynnika konwersji, a tym samym na wzrost przychodów.

Podkreśl mocne strony Twojego biznesu.

Pokaż użytkownikowi, dlaczego warto korzystać z Twojej oferty! Podkreśl swoje mocne strony i nie pozwól, by użytkownik opuścił witrynę bez dokonania żadnej akcji.

Lojalizuj użytkowników.

Na lojalność użytkownika wpływ mają nie tylko konkurencyjne ceny, dobrej jakości produkty czy doskonała obsługa. By zachęcić go do powrotu, należy zadbać także o dobre doświadczenie z korzystania z witryny. Zwłaszcza, gdy użytkownik ma do czynienia ze sklepem internetowym. Wdrożenie zaleceń z audytu UX i usprawnienie dotychczas słabych punktów sprawi, że użytkownicy chętniej będą wracać na zakupy właśnie do Ciebie!

Audyt UX to... użyteczna strona internetowa!

Audyt UX to kluczowy element w tworzeniu użytecznej strony internetowej. Oznacza to projektowanie witryny w taki sposób, aby użytkownicy mogli łatwo i przyjemnie nawigować po ofercie, bez zbędnych przeszkód czy komplikacji. Strona opracowana z myślą o UX charakteryzuje się przejrzystością i dostępnością informacji, co ułatwia odwiedzającym szybkie odnalezienie potrzebnych danych. Intuicyjna nawigacja główna jest kluczowa – powinna być zaprojektowana tak, aby użytkownik mógł bez trudu poruszać się po różnych sekcjach witryny, bez poczucia zagubienia czy frustracji.

Przyjazna strona to taka, która jest zaprojektowana z myślą o końcowym użytkowniku. Każdy element, od układu po grafikę, powinien być przemyślany tak, aby wspierać cel użytkownika, czyli konwersję. To oznacza, że każdy kolejny krok na stronie powinien być logiczny i przewidywalny, prowadząc użytkownika płynnie do finalizacji akcji, jaką jest np. zakup produktu, zapisanie się na newsletter czy wypełnienie formularza kontaktowego.

Audyt UX pomaga także zidentyfikować i usunąć potencjalne bariery w dostępie do treści, co jest szczególnie ważne w kontekście dostępności strony dla osób z różnymi potrzebami. Dzięki temu strona staje się nie tylko bardziej przyjazna dla użytkownika, ale także bardziej inkluzjiwna i dostępna dla szerszego grona odbiorców.

Dlaczego Audyt UX?

Działanie poszczególnych elementów.

Proces nawigacji na stronie, przejście do kategorii, zapoznanie się z kartą produktu czy dodanie do koszyka. To bardzo ważne elementy wpływające na użyteczność strony. W badaniu doświadczeń użytkowników duży nacisk kładziemy na cały proces, który zachodzi w witrynie. Czy potencjalny klient jest w stanie łatwo odnaleźć się architekturze informacji, czy występują elementy, które go blokują? Audyt UX pozwala zdiagnozować te trudności i wskazać możliwości poprawy.

UX writing, czyli analiza treści.

UX writing ma za zadanie przedstawić tak treść strony, by była ona maksymalnie pomocna dla użytkowników i przekazywała w prosty sposób niezbędne informacje. Opiera się nie tylko o treść anchorów w nawigacji, ale także o zawartość przycisków zachęcających do interakcji oraz komunikaty w formularzach. Słowa pojawiające się na stronie także mają istotny wpływ na doświadczenie użytkownika!

Kwestie wizualne, czyli w parze z UI.

Sposób działania strony to nie wszystko! W parze z UX nie bez przyczyny bardzo często idzie UI, czyli User Interface. Sprawdzamy spójność komunikacji wizualnej, wyróżnienie kluczowych elementów strony, czy odpowiedni kontrast. Atrakcyjny wygląd serwisu internetowego może mieć ogromny wpływ na doświadczenie użytkownika oraz na zaufanie do witryny.

Audyt UX
Audyt UX

Optymalizując swoją stronę internetową nie należy zapominać o jej użytecznym aspekcie zarówno w wersji mobile, jak i desktop. Raport Digital 2022, wskazuje, że obecnie 67,1% ludzi na świecie, a więc ponad dwie trzecie populacji korzysta z urządzeń mobilnych. Niezależnie więc od tego, na jakim rynku działasz, warto zadbać o wygodę użytkowania Twojej strony internetowej nie tylko z poziomu wersji desktop, ale i mobile.

Jakub Trybuła

SEO Specialist

Sprawdź, co więcej możemy Ciebie dla Ciebie zrobić.
Baza wiedzy

Sam audyt to nie wszystko. Ważne jest, by wprowadzić zalecenia z niego w życie. Twoja strona internetowa musi być przyjazna dla użytkowników. Sprawdź, co zyskasz, zlecając wykonanie audytu UX:

  • poznasz aktualną kondycję strony,
  • zidentyfikujesz błędy użytecznościowe,
  • poznasz sposoby na rozwiązanie problemów z zakresu user experience,
  • wpłyniesz na wzrost współczynnika konwersji,
  • sprawisz, że użytkownicy chętnie powrócą na Twoją stronę.

Audyt UX może obejmować pojedyncze analizy albo kilka typów działań jednocześnie. Do nich należą:

Wędrówka poznawcza użytkownika (Cognitive Walkthrough)

Czyli działania, w których specjalista UX wykonuje ustalone zadania dotarcia do poszczególnych elementów strony, tak jakby robił to użytkownik.

Odwołująca się do 10 heurystyk Nielsena, które obejmują dobre wskazówki i praktyki dla twórców stron internetowych i aplikacji.

Lista elementów, które należy sprawdzić pod kątem UX. Są to zebrane w checklistę części strony, przy których najczęściej użytkownicy napotykają na trudności.

Wymagają zaangażowania osób trzecich, potencjalnych użytkowników, którzy wykonują określony scenariusz, poruszając się po stronie. Specjalista UX analizuje ich sposób nawigacji w witrynie i wszelkie trudności.
Analizowane są najważniejsze elementy na stronie, które prowadzą do konwersji. W przypadku sklepów internetowych analizie, na podstawie której zostaną przygotowane wytyczne optymalizacyjne, poddawane są: strona główna, kategorie, karta produktu, a także wygląd i działanie koszyka, aż do momentu potwierdzenia dokonania zakupu.
Analiza treści zawartych na stronie pod kątem ich użyteczności i klarowności komunikatów przekazywanych użytkownikom. Największy nacisk kładzie się tu na zawartość przycisków czy formularzy.

Jakie analizy może zawierać audyt UX Twojej strony internetowej? Analizujemy takie elementy jak:

  • analiza ścieżki konwersji,
  • analiza ścieżki poznawczej,
  • analiza porzuceń koszyka,
  • analiza ścieżki zakupowej,
  • analiza pól w ścieżce konwersji.

Analizie użytecznościowej poddajemy różne elementy na Twojej stronie. Wszystko, z czym użytkownik będzie miał interakcję, powinno być starannie zaplanowane.

UX to po prostu całość doświadczeń użytkowników związanych z korzystaniem ze strony internetowej, aplikacji czy analizowanego produktu. Działania UX mają za zadanie wzbudzenie pozytywnych odczuć w użytkownikach, po to by użytkowanie produktu było proste, przyjemne i zachęcało do powrotu.

Case study